O erro "5B00" nas impressoras Canon geralmente está relacionado ao "tanque de resíduos de tinta" ou "reservatório de resíduos". Esse erro ocorre quando o tanque, que acumula a tinta residual gerada durante a impressão, está cheio ou precisa ser limpo ou substituído.
Aqui estão algumas possíveis soluções:
Limpeza ou substituição do tanque de resíduos:
- Verifique o manual da sua impressora para localizar o tanque de resíduos e veja se ele precisa ser limpo ou substituído.
- Se o tanque estiver cheio, você precisará esvaziá-lo ou trocá-lo.
Reset da impressora:
- Alguns usuários conseguem resolver o erro resetando a impressora. Isso pode ser feito de maneiras diferentes dependendo do modelo, mas geralmente envolve pressionar uma combinação de botões enquanto a impressora está desligada e depois ligá-la.
Reinicialização do contador de resíduos:
- Após limpar ou substituir o tanque de resíduos, você pode precisar redefinir o contador de resíduos na impressora para que ela reconheça que o problema foi resolvido.
Se essas opções não resolverem o problema, pode ser necessário consultar o suporte técnico da Canon ou levar a impressora a um técnico especializado.
Para resolver o erro "5B00" em impressoras Canon, você pode tentar as seguintes soluções:
1. Limpar ou substituir o tanque de resíduos (ou almofada de resíduos)
O erro 5B00 ocorre quando a almofada que coleta a tinta residual está saturada. Siga estas etapas:
- Desligue a impressora e desconecte-a da tomada.
- Localize o tanque de resíduos. O acesso pode variar conforme o modelo da impressora, mas geralmente está na parte inferior da impressora.
- Remova o tanque de resíduos. Em alguns modelos, pode ser necessário desparafusar ou desmontar a parte inferior da impressora para acessá-lo.
- Limpe o tanque (se for reutilizável) ou substitua-o por um novo. Se não tiver um substituto, pode ser necessário levar a impressora a um centro de assistência técnica.
2. Resetar a impressora
Algumas impressoras Canon permitem que o erro 5B00 seja corrigido por meio de um reset de fábrica ou reset do contador de resíduos. Isso pode ser feito seguindo estas etapas:
- Desligue a impressora e desconecte da tomada.
- Pressione e segure o botão "Stop" ou "Cancelar" (depende do modelo da impressora).
- Conecte a impressora novamente enquanto mantém pressionado o botão "Stop".
- Solte o botão "Stop" após alguns segundos.
- Pressione o botão "Stop" novamente por 5 vezes (alguns modelos exigem mais ou menos vezes, mas geralmente 5 vezes).
- Depois de realizar esses passos, desligue e ligue a impressora novamente.
Isso pode resetar o contador de resíduos e corrigir o erro.
3. Usar o software de diagnóstico (para modelos mais novos)
Alguns modelos de impressoras Canon possuem um software que permite resetar o contador de resíduos sem precisar abrir a impressora. Você pode procurar o Canon Service Tool (disponível para alguns modelos) ou utilizar o Canon IJ Printer Utility para redefinir o erro 5B00.
4. Levar a impressora ao técnico
Se as opções acima não resolverem, pode ser necessário levar a impressora a um centro de assistência técnica. O erro pode ser causado por outros problemas internos que exigem reparos profissionais.
5. Verificar se o modelo tem reset específico
Em alguns casos, o erro 5B00 pode ser resolvido por um procedimento de reset específico para o modelo da sua impressora. Pesquisar online com o número exato do modelo pode fornecer instruções detalhadas.
Dicas adicionais:
- Não ignore o erro: A impressão com a almofada de resíduos cheia pode danificar a impressora a longo prazo.
- Manutenção periódica: Se você não usou sua impressora por um tempo ou a usou muito, a almofada de resíduos pode se encher rapidamente, portanto, realizar a manutenção regularmente pode ajudar a evitar esse erro.
Essas soluções devem ajudar a resolver o erro 5B00 na sua impressora Canon.